ERP system adalah sistem informasi yang diperuntukkan untuk mengintegrasikan dan mengotomasi operasional bisnis. Perusahaan yang sudah mulai berkembang semestinya menerapkan sistem ERP.
Setiap departemen di perusahaan saat ini seperti penjualan, persediaan barang, keuangan, akuntansi, pembelian, produksi, dan sumber daya manusia harus dapat terintegrasi di software ERP agar proses bisnis dapat berjalan lebih efisien.
Apakah Anda sekarang sedang mencari ERP system dan ingin mengetahui lebih dalam mengenai software satu ini? Artikel kali ini akan membahas serba-serbi software ERP beserta rekomendasi untuk bisnis Anda.
Apa Itu ERP System?
ERP system adalah sistem yang berisi kumpulan modul seperti produksi atau manufaktur, penjualan, pembelian, keuangan, akuntansi, aset, persediaan barang, HR, laporan keuangan, dan lain-lain, yang saling terintegrasi satu sama lain.
Software ERP membantu Anda menangani resources atau sumber daya perusahaan seperti bahan mentah untuk proses manufaktur atau laporan keuangan untuk membuat strategi bisnis yang lebih akurat berdasarkan data.
Sebelum ada software ERP, perusahaan menggunakan sistem bernama MRP atau material resources planning. Software MRP itu sendiri mulai berkembang pada akhir tahun 1960-an.
Sistem ERP modern mulai bermunculan di tahun 1990-an dan dapat mengintegrasikan operasi bisnis sehari-hari.
Awalnya sistem ERP fokus untuk otomasi fungsi back-office seperti akuntasi dan keuangan, pembelian (procurement) dan pergudangan, logistik produksi dan perawatan, sales dan distribusi, serta payroll dan sumber daya manusia (SDM) di perusahaan.
Kemudian fungsi front-office juga dimasukan ke dalam ERP seperti CRM (Customer Relationship Management) dan SRM (Supplier Relationship Management). Penerapan teknologi internet dan database terpusat di sistem ERP membantu perusahaan melakukan berbagai kolaborasi antar departemen.
Saat ini, sistem ERP tidak hanya digunakan oleh perusahaan manufaktur saja, tetapi juga oleh berbagai industri bisnis seperti jasa, retail, otomotif, konstruksi, pertambangan, agrikultur, dan masih banyak lagi.
Software ERP memiliki banyak manfaat untuk manajemen bisnis secara keseluruhan yang menyediakan intelligence, visibilitas, analitik, dan efisiensi di setiap fungsi bisnis. Bisnis Anda jadi memiliki satu database terpercaya dan digitalisasi bisnis, dapat lebih maju dari kompetitor.
Baca Juga: Modul Penting yang Wajib Ada di Sistem ERP Perusahaan Anda
Jenis Sistem ERP: ERP Cloud, ERP On-Premise, dan Hybrid
Ada tiga jenis sistem ERP yaitu cloud, on-premise, dan hybrid. Masing-masing jenis ERP memiliki kelebihan dan kekurangan yang harus Anda ketahui sebelum memutuskan mana yang cocok untuk bisnis Anda.
Sistem ERP Cloud
Sistem ERP cloud di-hosting di server penyedia layanan ERP dan diakses melalui internet. Jadi, Anda tidak perlu repot mengelola server sendiri karena semuanya ditangani oleh penyedia layanan.
Kelebihan Sistem ERP Cloud
- Tidak perlu investasi besar untuk server atau infrastruktur IT. Anda hanya membayar biaya berlangganan bulanan atau tahunan, tergantung vendor ERP.
- Selama ada koneksi internet, Anda bisa mengakses sistem ERP dari mana saja dan device apa saja.
- Penyedia layanan ERP bertanggung jawab atas update software, jadi Anda akan selalu menggunakan versi terbaru sistem ERP tersebut.
- Sangat cocok untuk bisnis yang berkembang cepat, karena mudah menambah kapasitas sesuai kebutuhan.
Kekurangan Sistem ERP Cloud
- Jika koneksi internet lambat atau terputus, operasional bisa terganggu.
- Meski penyedia layanan biasanya memiliki sistem keamanan tinggi, beberapa bisnis merasa kurang nyaman karena data mereka berada di luar kendali.
- Biaya berlangganan bisa lebih mahal dibandingkan sistem on-premise jika Anda berlangganan jangka panjang.
Sistem ERP On-Premise
Sistem ERP on-premise perlu diinstal langsung pada server fisik yang dimiliki dan dikelola oleh perusahaan. Anda memiliki kontrol penuh atas sistem dan data di dalamnya.
Kelebihan ERP On-Premise:
- Semua data disimpan di server internal, Anda memiliki kendali penuh data tersebut dan menjadi tanggung jawab Anda juga.
- Mudah menyesuaikan sistem ERP sesuai kebutuhan spesifik perusahaan.
- Risiko pelanggaran data oleh pihak ketiga bisa diminamilisir.
Kekurangan ERP On-Premise:
- Investasi awal untuk hardware, software, dan tenaga ahli cukup besar.
- Anda harus mengelola update dan maintenance sistem secara mandiri, yang membutuhkan biaya dan waktu tambahan.
ERP Hybrid
Hybrid ERP adalah kombinasi dari ERP cloud dan on-premise. Sistem ERP hybrid memungkinkan perusahaan menggunakan beberapa fitur di cloud dan fitur lainnya tetap di on-premise.
Kelebihan ERP Hybrid:
- Bisa memilih mana yang lebih baik untuk kebutuhan tertentu, misalnya menyimpan data sensitif di on-premise tetapi menggunakan cloud untuk aksesibilitas.
- Menghemat biaya dibandingkan menggunakan on-premise atau cloud sepenuhnya.
- Cocok untuk bisnis yang sedang beralih dari sistem lama ke cloud tanpa harus melakukannya sekaligus.
Kekurangan ERP Hybrid:
- Mengelola dua sistem sekaligus bisa menjadi tantangan, terutama jika integrasi tidak berjalan mulus.
- Perusahaan harus memastikan data antara cloud dan on-premise aman.
- Biaya pengelolaan dua sistem bisa lebih besar daripada menggunakan satu sistem penuh.
Pemilihan jenis ERP tergantung pada skala bisnis, kebutuhan, dan anggaran.
- ERP Cloud cocok untuk startup atau bisnis kecil hingga menengah yang membutuhkan solusi cepat, hemat biaya, dan fleksibel.
- ERP On-Premise adalah pilihan ideal untuk perusahaan besar yang memiliki anggaran lebih besar dan prioritas pada kontrol penuh terhadap data.
- ERP Hybrid sesuai untuk perusahaan yang ingin fleksibilitas maksimal dan mempertahankan kontrol terhadap data yang sensitif.
Berikut adalah tabel perbandingan lengkap antara ERP Cloud dan ERP On-Premise:
| Aspek | ERP Cloud | ERP On-Premise |
|---|---|---|
| Model Deployment | Dihost oleh vendor pada server cloud. | Diinstal dan dioperasikan di infrastruktur lokal perusahaan. |
| Biaya Investasi | Berbasis langganan (bulanan/tahunan) dengan biaya awal yang lebih rendah. | Investasi awal yang besar untuk pembelian hardware, lisensi, dan infrastruktur TI. |
| Biaya Pemeliharaan | Termasuk dalam biaya langganan; vendor bertanggung jawab atas maintenance dan pembaruan sistem. | Memerlukan tim TI internal dan biaya miantenance yang lebih tinggi untuk pengelolaan dan pembaruan sistem secara manual. |
| Keamanan | Keamanan dikelola oleh penyedia layanan dengan standar tinggi; namun, kontrol langsung atas data bergantung pada vendor. | Keamanan sepenuhnya dikendalikan oleh perusahaan, memungkinkan implementasi kebijakan keamanan yang disesuaikan namun memerlukan investasi ekstra. |
| Skalabilitas | Mudah diskalakan secara fleksibel sesuai kebutuhan bisnis tanpa memerlukan investasi infrastruktur tambahan. | Skalabilitas terbatas oleh kapasitas infrastruktur yang ada; penambahan kapasitas memerlukan investasi dan perencanaan tambahan. |
| Kustomisasi | Kustomisasi biasanya terbatas untuk menjaga stabilitas dan update otomatis; lebih cocok untuk kebutuhan standar. | Lebih mudah dikustomisasi sesuai dengan kebutuhan spesifik perusahaan karena kontrol penuh atas sistem. |
| Update & Upgrade | Update dan upgrade dilakukan secara otomatis oleh vendor, sehingga selalu menggunakan versi terbaru tanpa downtime yang signifikan. | Memerlukan upgrade manual dengan perencanaan yang matang, dapat mengakibatkan downtime dan biaya tambahan. |
| Kontrol Data | Data disimpan di server vendor; kontrol atas data bergantung pada kebijakan dan keamanan penyedia layanan. | Data disimpan secara lokal, memberikan kontrol penuh atas data serta proses backup dan keamanan internal. |
| Implementasi | Implementasi lebih cepat (biasanya beberapa minggu) karena tidak perlu pembangunan infrastruktur fisik. | Proses implementasi lebih kompleks dan memakan waktu (bulan hingga tahun) karena perlu instalasi dan konfigurasi hardware serta jaringan. |
| Aksesibilitas & Mobilitas | Dapat diakses dari mana saja selama ada koneksi internet; mendukung mobilitas dan kerja jarak jauh. | Akses biasanya terbatas pada jaringan lokal kecuali dilakukan konfigurasi khusus untuk akses remote. |
| Integrasi | Mudah diintegrasikan dengan aplikasi dan layanan berbasis cloud lainnya, mendukung ekosistem digital yang lebih luas. | Integrasi dengan sistem lain memerlukan konfigurasi tambahan dan bisa lebih rumit, terutama dengan aplikasi modern yang berbasis cloud. |
| Backup & Disaster Recovery | Vendor biasanya menyediakan sistem backup dan recovery yang handal secara otomatis, sehingga meminimalisir risiko kehilangan data. | Perusahaan harus mengembangkan dan mengelola strategi backup serta disaster recovery secara internal, yang membutuhkan sumber daya ekstra. |
Rekomendasi ERP System Terbaik
ERP System MASERP
Contoh ERP system di Indonesia adalah MASERP yang merupakan buatan lokal sejak tahun 1984. Sistem ERP MASERP cocok digunakan untuk perusahaan berskala menengah dan besar, dari industri manufaktur, distributor, pertambangan, retail, konstruksi dan masih banyak lagi.
Harga sistem MASERP mulai dari Rp98.000.000,- sudah termasuk 5 uses. ERP system MASERP memiliki fitur account receivable, account payable, general ledger, inventory control, sales order, sales invoice, purchase order, purchase, cash flow, manufaktur, project costing, dan fixed asset. Lengkap, bukan?
Software ERP Odoo
Software ERP Odoo cukup populer di kalangan bisnis menengah dan enterprise. Kenapa? Karena Odoo menawarkan fleksibilitas tinggi dengan modul-modul yang bisa disesuaikan dengan kebutuhan perusahaan.
Beberapa fitur unggulan software ERP Odoo meliputi:
- Manajemen penjualan dan pembelian
- Manajemen inventory
- Akuntansi dan keuangan
- Manajemen proyek
- HRM (Human Resource Management)
Keunggulan Odoo ada pada kemudahan penggunaannya dan harga yang terjangkau. Odoo juga memiliki komunitas besar yang siap membantu jika Anda mengalami kendala.
Sistem ERP SAP
SAP (Systems, Applications, and Products) adalah salah satu nama besar di dunia ERP. Software ERP SAP dikenal karena kemampuannya mengelola bisnis skala besar dengan kompleksitas tinggi.
Sistem ERP SAP menawarkan solusi yang lengkap, mulai dari manajemen keuangan, supply chain, hingga analisis data bisnis.
Fitur utama sistem ERP SAP meliputi:
- SAP ERP Central Component (ECC) untuk manajemen inti bisnis
- SAP S/4HANA untuk solusi ERP berbasis cloud
- Analitik canggih untuk pengambilan keputusan
Meskipun harganya relatif mahal, SAP cocok untuk perusahaan besar yang membutuhkan sistem ERP yang stabil.
Software ERP Microsoft Dynamics
Microsoft Dynamics adalah ERP system yang dirancang untuk berintegrasi dengan produk Microsoft lainnya, seperti Office 365 dan Azure. Software ERP Microsoft Dynamics cocok untuk perusahaan yang sudah menggunakan ekosistem Microsoft dan ingin memanfaatkannya untuk meningkatkan efisiensi bisnis.
Fitur unggulan software ERP Microsoft Dynamics meliputi:
- Manajemen keuangan dan operasional
- CRM (Customer Relationship Management)
- Analitik dan pelaporan
- Integrasi dengan Power BI untuk visualisasi data.
Sistem ERP Oracle
Oracle adalah salah satu penyedia software ERP terkemuka di dunia. Software ini dikenal dengan teknologi canggihnya, termasuk penggunaan AI (Artificial Intelligence) dan machine learning untuk mengoptimalkan proses bisnis.
Fitur utama sistem ERP Oracle ERP meliputi:
- Manajemen keuangan dan proyek
- Manajemen risiko dan kepatuhan
- Analitik prediktif
- Solusi ERP berbasis cloud.
Oracle cocok untuk perusahaan yang menginginkan sistem ERP dengan fitur-fitur inovatif dan skalabilitas tinggi.
ERP System EQUIP
ERP system EQUIP dikembangkan oleh HashMicro. Hashmicro merupakan vendor ERP yang menawarkan harga cukup mahal, Anda bisa mengeluarkan biaya hingga miliaran Rupiah untuk satu sistem. Beberapa modul ERP Equip antara lain:
- Manajemen inventory: melacak inventory secara real-time, level stok, dan reorder point otomatis.
- Akuntansi: modul manajemen keuangan yang cukup lengkap termasuk utang, piutang, buku besar, dan laporan keuangan.
- CRM: modul untuk mengelola interaksi dengan pelanggan, sales pipeline, dan customer support.
- Project management: melacak tugas, jadwal project, dan biaya project.
- HR: manajemen karyawan, payroll, dan performance kinerja.
Aplikasi ERP Intacct
Aplikasi ERP Intacct adalah aplikasi manajemen keuangan berbasis cloud yang dibuat untuk usaha kecil hingga menengah yang mencari solusi untuk operasi sehari-hari.
Keuangan intinya mengotomatiskan proses vital untuk mengurangi ketergantungan Anda pada spreadsheet, dan memberi Anda visibilitas yang lebih besar ke dalam kinerja bisnis waktu-nyata Anda.
Anda dapat menyesuaikan sistem untuk bisnis Anda dengan mengkonfigurasi alur kerja, layar, dan preferensi, semua tanpa pengkodean yang rumit. Karena keandalannya dan fitur akuntansi yang luas, Intacct diakui oleh AICPA sebagai penyedia utama aplikasi terkait keuangan untuk CPA.
Platform keuangan yang canggih memungkinkan Anda untuk menambahkan modul untuk manajemen multi-entitas, akuntansi proyek, manajemen waktu dan biaya, manajemen kontrak, penagihan langganan, penjualan dan pajak penggunaan, layanan pengiriman cek, dan manajemen persediaan barang.
Sistem ERP Brightpearl
Sistem ERP Brightpearl adalah sistem manajemen retail multi-channel yang menangani spektrum penuh dari proses bisnis terkait pesanan, inventaris, pelanggan, akuntansi dan pelaporan, semua dalam satu platform terpadu.
Multi-channel retailer dapat mempercepat pertumbuhan dan memaksimalkan keuntungan dengan kemampuan Brightpearl untuk mengelola berbagai tugas dan aktivitas bisnis ritel dalam satu sistem yang dapat diandalkan.
Sistem Brightpearl memiliki tools yang menyediakan laporan real-time pada persediaan barang, arus kas, profitabilitas berdasarkan SKU dan channel, perilaku pembelian pelanggan dan banyak lagi.
Analisisnya dapat memberikan informasi penting tentang operasi inti sementara integrasinya dengan platform
Keuntungan ERP System untuk Bisnis
Implementasi ERP system memberikan banyak keuntungan bagi perusahaan. Berikut ini beberapa keuntungan yang dapat Anda dan tim rasakan dari penggunaan sistem ERP:
Efisiensi Kerja Lebih Baik
Selama ini, tim Anda sering kesulitan mencari dokumen penjualan karena terlalu banyak tumpukan kertas di ruangan dan sering salah perhitungan? Produksi barang sangat panjang prosesnya karena masih manual dalam operasional?
Sistem ERP membantu Anda dan tim menyederhanakan proses bisnis, mengurangi input data berulang (double input), otomatisasi perhitungan dan mengurangi hal-hal yang menimbulkan risiko karena human error. Operasional sehari-hari akan lebih efisien dan staff lebih produktif.
Integrasi Antar Departemen
Database terpusat menjadi keunggulan sistem ERP. Saat saya dan tim menggunakan sistem ERP, kami dapat saling mengakses data yang berhubungan antara satu divisi dengan divisi lain karena data berada di satu sistem.
Kami tidak perlu saling tunggu untuk mendapatkan data yang dibutuhkan. Data yang hanya berada di satu sumber tentu akan konsisten dan lebih akurat untuk diolah dan dianalisa.
Komunikasi dan koordinasi antar tim maupun individu di perusahaan menjadi lebih baik karena bisa saling berkolaborasi di dalam satu sistem.
Apakah data akan aman jika diakses oleh seluruh departemen? Tenang, software ERP seperti MASERP memiliki fitur hak akses, Anda dapat mengatur hak akses untuk orang atau departemen tertentu mengakses data sesuai job role dan tanggung jawabnya.
Data dan Insight Real Time
Saat penjualan sedang merosot atau stok barang ada yang hilang, Anda dan tim dapat merespon dan mengambil keputusan lebih cepat karena data yang ada di dalam sistem ERP bersifat real time.
Keuntungan dari data real time ini, Anda tidak perlu menunggu akhir bulan untuk melihat kondisi keuangan perusahaan dan data lain yang berhubungan dengan bisnis Anda.
Hemat Biaya
Anda tidak perlu membeli software atau sistem untuk tiap divisi di perusahaan karena sistem ERP dapat digunakan oleh hampir semua divisi. Ini tentu mengurangi biaya pengeluaran untuk pembelian software.
Proses kerja yang lebih efisien terutama di lini produksi dan distribusi, proses yang sudah otomatis dan resource yang lebih baik membuktikan software ERP dapat membantu perusahaan Anda menghemat biaya operasional.
Bila Anda memilih vendor yang kompeten seperti MASERP tentu akan lebih hemat karena Anda hanya perlu membayar satu kali di awal dengan bonus lima users.
Kepuasan Pelanggan Meningkat
Data yang tersaji real time dan transparan di sistem ERP, memudahkan Anda dan tim memonitor semua proses bisnis.
Persediaan barang yang mulai menipis dapat segera Anda refill, customer selalu senang berbelanja di toko Anda karena barang selalu tersedia.
Jangan sampai customer beralih ke kompetitor karena Anda tidak dapat memenuhi permintaan pembelian mereka.
Daftar customer yang berada di database juga dapat digunakan untuk menjalin relationship yang baik dengan customer. Misalnya memberikan pesan atau bingkisan khusus dan personal untuk perusahaan atau toko yang membuka cabang baru, memberikan bingkisan hari raya, dan event lainnya. Cara-cara tersebut dapat membuat pelanggan loyal dan senang kepada bisnis Anda.
Patuh pada Peraturan Berlaku
ERP system membantu Anda dan tim memastikan patuh pada regulasi dan standar yang berlaku di industri Anda. Misalnya transaksi penjualan yang perlu dipotong PPN juga dapat diinput dan diotomatisasi di sistem ERP.
Skalabilitas Bisnis
Sistem ERP dirancang untuk berkembang seiring bertumbuhnya bisnis. Ketika bisnis berkembang, sistem ERP mampu menangani data yang semakin banyak, user yang semakin bertambah dan bisnis yang semakin kompleks.
Begitu juga dengan MASERP, ketika Anda memilih untuk modifikasi fitur di dalamnya untuk saat ini, maka Anda tetap bisa menggunakannya di waktu mendatang.
Keamanan Data
Sebelumnya Anda membaca poin mengenai integrasi data dan saling berkolaborasi di sistem ERP, mungkin sedikit dari Anda berpikiran apakah data akan aman? Bagaimana jika data tersebut hanya diperuntukkan untuk divisi atau level tertentu di perusahaan?
Jangan khawatir, ERP system yang bagus akan memberikan fitur hak akses dan hak approval untuk para users sehingga data yang sifatnya sensitif dapat tetap aman.
Di MASERP, Anda dapat mengatur siapa saja users yang berperan pada fitur dan approval tertentu sehingga tidak semua user dapat membuka data yang bukan tanggung jawabnya.
Fitur yang Ada di Sistem ERP
Fitur Keuangan
Fitur ERP system yang pertama yaitu keuangan, meliputi tracking utang dan piutang, general ledger atau buku besar, tanda terima pembayaran, laporan keuangan, pajak, serta fitur jurnal dan pembukuan keuangan lainnya.
Modul keuangan di sistem ERP membantu Anda dan tim mengelola kas, rekonsiliasi bank, menagih pembayaran, dan tutup buku.
Data yang berhubungan dengan keuangan juga dapat digunakan untuk perencanaan keuangan di periode berikutnya dan analisa keuangan untuk membuat strategi dan keputusan bisnis.
Fitur Procurement (Pembelian)
Biasanya modul procurement juga dinamakan modul pembelian. Modul pembelian akan membantu Anda dan tim mengelola bahan baku atau produk yang dibutuhkan saat proses produksi atau untuk dijual kembali.
Fitur procurement (pembelian) sistem ERP akan ada database vendor atau supplier untuk produk tertentu sehingga Anda dapat membuat penawaran harga langsung di sistem kemudian melakukan tracking penawaran tersebut.
Setelah penawaran disetujui, modul procurement di ERP system akan memberikan data ke departemen pembelian untuk menyiapkan dan mengirimkan pesanan pembelian.
Pesanan penjualan dan pengiriman barang juga dapat mengubah level inventory secara otomatis setelah pesanan barang tiba.
Modul Manufaktur
Sebagian besar sistem ERP memiliki modul manufaktur atau manajemen produksi untuk membantu perusahaan merencanakan produksi dengan efisien dari segi bahan baku dan mesin yang dipakai.
Selama produksi berlangsung, sistem ERP memberikan data yang real time mengenai status barang dan tracking hasil produksi (barang WIP dan barang jadi).
Anda dapat menghitung waktu rata-rata untuk memproduksi suatu barang dan kemudian membandingkan pasokan dengan perkiraan permintaan untuk merencanakan produksi yang memadai.
Fitur Inventory
Bagi perusahaan retail, modul inventory di sistem ERP sangat dibutuhkan karena dapat membantu dalam inventory control dan tracking jumlah barang di gudang hingga level SKU.
Sistem ERP membantu Anda menjaga level inventory agar tetap di jumlah aman, Anda tidak akan mengalami kehabisan persediaan barang atau terlalu banyak menyimpan persediaan yang akan menghabiskan uang.
Fitur inventory sistem ERP juga dapat membantu Anda mengetahui tren penjualan dari produk yang Anda jual sehingga perusahaan dapat membuat keputusan untuk meningkatkan margin dan meningkatkan inventory turn.
Tentu cara ini dapat mencegah kehabisan persediaan dan penundaan pengiriman, sehingga tidak mengecewakan pelanggan.
Manajemen Pesanan
Modul manajemen pesanan difungsikan untuk tracking pesanan dari penerimaan pesanan hingga pengiriman.
Modul manajemen pesanan di sistem ERP mencegah pesanan hilang dan meningkatkan level pengiriman tepat waktu agar pelanggan senang dan memotong biaya yang tidak diperlukan dalam pengiriman.
Manajemen Gudang
Tahukah Anda bila saat ini Anda mengelola urusan gudang dengan efisien dan tetap dapat lebih cepat mencapai return on investment (ROI)?
Modul manjemen gudang di ERP system membantu karyawan gudang mengelola semua proses pergudangan berdasarkan layout, mulai dari penyimpanan saat produk tiba, pengambilan barang, packing, dan pengiriman.
Dari data volume pesanan yang diterima, Anda dapat mengetahui berapa banyak pekerja yang dibutuhkan.
Sistem ERP mengintegrasikan departemen gudang dengan inventory dan penjualan, karyawan dapat menemukan dan mengirim produk dengan cepat sehingga membuat pelanggan selalu puas.
Manajemen Supply Chain
Manajemen supply chain dapat meliputi beragam modul seperti procurement, manajemen inventory, manufaktur, manajemen pesanan, dan manajemen gudang.
Ini juga mengelola bahan atau produk yang dikembalikan untuk pengembalian dana atau penggantian.
Customer Relationship Management
Modul CRM menyimpan semua informasi pelanggan dan calon pelanggan, termasuk history komunikasi tim Anda dengan seseorang (tanggal dan waktu cal, email) dan history pembelian mereka.
Anda dan tim dapat dengan mudah mengakses informasi pelanggan serta mengelola leads dan peluang penjualan. CRM meningkatkan layanan pelanggan karena staf dapat dengan mudah mengakses semua informasi yang mereka perlukan saat bekerja dengan pelanggan.
E-Commerce
Beberapa vendor ERP menawarkan modul e-commerce untuk bisnis yang memiliki penjualan online. Modul e-commerce membantu Anda dan tim menambahkan produk baru, mengupdate konten produk (deskripsi item, judul, spesifikasi, gambar, dll) dan mengubah tampilan web.
Saat aplikasi e-commerce terintegrasi dengan ERP, semua informasi pembayaran, pemesanan, dan inventory masuk ke modul e-commerce dan database ERP sehingga semua transaksi juga terinput ke buku besar, barang yang kehabisan stok dihapus dari web dan pesanan dikirim tepat waktu.
E-commerce terkemuka memungkinkan pengguna akses mudah ke beberapa channel baru untuk mengembangkan bisnis mereka. Dengan akuntansi dan pelaporan terintegrasi yang kuat, solusi ini memberikan informasi hingga ke tingkat pelanggan, SKU, dan channel.
Cara Kerja ERP System
Prinsip kerja ERP system adalah menyederhanakan alur kerja dan mengotomatiskan proses melalui database terpusat.
ERP system menggunakan dashboard yang memudahkan users melihat data real-time yang dikumpulkan dari proses bisnis di seluruh departemen.
Sebagai contoh, ketika ERP menerima pesanan pelanggan, maka secara otomatis akan mengirimkan informasi ke tim penjualan dan persediaan barang untuk memenuhi pesanan tepat waktu.
Cara kerja ERP system (enterprise resource planning) memungkinkan data dari berbagai departemen dibagikan dan diakses oleh semua orang di organisasi.
Sistem ERP tak hanya menyederhanakan proses dan menghemat waktu kerja, tetapi juga membuat bisnis lebih unggul dari kompetitor.
Tips Memilih Software ERP untuk Perusahaan
Kenali Kebutuhan Bisnis
Sebelum memilih sistem ERP, penting untuk memahami kebutuhan bisnis Anda secara detail. Apakah Anda membutuhkan sistem untuk mengelola keuangan, inventory, atau sumber daya manusia?
Kenali proses bisnis yang ingin diotomatisasi dan pastikan software ERP yang dipilih dapat memenuhi kebutuhan tersebut. Saat Anda memahami kebutuhan, Anda bisa memilih ERP system yang tepat dan menghindari pemborosan biaya.
Perhatikan Skalabilitas
Bisnis Anda mungkin akan berkembang di masa depan, jadi pastikan software ERP yang dipilih memiliki skalabilitas yang baik.
Sistem ERP harus mampu menangani peningkatan volume transaksi, jumlah pengguna, dan kompleksitas operasional. Pilih software ERP yang bisa tumbuh bersama bisnis Anda tanpa perlu mengganti sistem secara keseluruhan.
Cek Kemudahan Integrasi
Software ERP yang baik harus bisa terintegrasi dengan sistem lain yang sudah digunakan perusahaan, seperti CRM, aplikasi akuntansi, atau tools manajemen proyek.
Integrasi yang lancar akan memudahkan aliran data antar departemen dan meningkatkan efisiensi operasional. Pastikan vendor ERP menyediakan API atau fitur integrasi yang memadai.
Evaluasi Biaya
Selain biaya lisensi, pertimbangkan juga biaya implementasi, pelatihan, dan maintenance. Beberapa software ERP mungkin terlihat murah di awal, tetapi membutuhkan biaya tambahan yang signifikan untuk kustomisasi atau support. Buat perbandingan biaya secara menyeluruh dan pastikan anggaran Anda mencakup semua aspek tersebut.
Cari Tahu Reputasi Vendor
Vendor ERP yang terpercaya akan memberikan dukungan pelanggan yang responsif dan sistem yang stabil. Cari tahu reputasi vendor melalui review pengguna, testimoni, atau rekomendasi dari perusahaan lain. Pastikan vendor memiliki pengalaman dan portofolio yang relevan dengan industri Anda.
Kesimpulan
ERP system adalah kumpulan modul produksi, penjualan, akuntansi, aset, HR dan lain-lain. Beberapa fungsi dari system ERP ini bisa Anda terapkan di perusahan dan bisa membantu perusahan mencapai goalsnya. Kemudian cara kerja ERP system ini juga bisa dipelajari dan memudahkan proses keuangan perusahaan.
Sistem ERP adalah sistem yang memerlukan investasi yang lumayan, tetapi jika bisnis Anda membutuhkan solusi menyeluruh bagi operasional bisnis, menggunakan software ERP MASERP adalah solusi terbaik dalam mengoptimalkan proses ini.
MASERP menawarkan layanan hybrid cloud, di mana Anda bisa memasang software di server kantor atau di cloud. Software tetap bisa dipakai meskipun koneksi internet mati.
Untuk mengetahui lebih banyak tentang software MASERP yang akan memberikan banyak kemudahan untuk perusahaan Anda, langsung saja konsultasikan kendala apa yang Anda hadapi kepada konsultan ahli kami. Gratis!
Baca Juga: Ini Daftar Harga ERP Terbaik Beserta Fitur Lengkapnya!
