Kegiatan penjualan dan pemasaran bukanlah aktivitas utama dalam sebuah perusahaan. Tetapi, setiap perusahaan mempunyai banyak perbedaan antara satu dengan lainnya. Sehingga inilah yang menjadikan perusahaan tersebut memilih teknik penjualan yang sesuai dengan sistem yang dipilih. Dari banyaknya teknik penjualan, salah satu yang paling sering dipakai oleh perusahaan yaitu sistem penjualan langsung atau biasa kita kenal dengan direct selling. Teknik ini dinilai efektif karena punya biaya yang rendah dan bisa menjalin hubungan dengan pelanggan secara lama.
Pengertian Penjualan Langsung
Sistem penjualan langsung adalah suatu metode penjualan jasa maupun barang oleh jaringan pemasaran dalam lingkup mitra usaha yang terjadi secara langsung atau bertatap muka dengan konsumen dalam lingkungan non-ritel, misalkan di rumah, toko online, ataupun tempat lain yang bukan merupakan toko resmi. Teknik ini akan menghilangkan fungsi perantara dalam proses distribusi, sehingga produk akan langsung perusahaan kirim kepada konsumen.
Kegiatan penjualan dan pemasaran bukanlah aktivitas utama dalam sebuah perusahaan. Tetapi, setiap perusahaan mempunyai banyak perbedaan antara satu dengan lainnya. Sehingga inilah yang menjadikan perusahaan tersebut memilih teknik penjualan yang sesuai dengan sistem yang dipilih. Dari banyaknya teknik penjualan, salah satu yang paling sering dipakai oleh perusahaan adalah penjualan langsung. Teknik ini dinilai efektif karena punya biaya yang rendah dan bisa menjalin hubungan dengan pelanggan secara lama.
Baca Juga: Kegiatan Ekonomi: Produksi, Distribusi dan Konsumsi
Jenis Penjualan Langsung
Penjualan langsung terbagi menjadi tiga jenis secara umum. Jenis ini membagi direct selling berdasarkan bagaimana penjual menyampaikan produknya kepada calon konsumen. Terdapat tiga jenis penjualan langsung yang dapat membantu proses penjualan produk Anda, yaitu:
Host atau Party-plan Sales
Party-plan Sales terjadi dalam pengaturan grup atau saat terdapat banyak audiens. Yang mana, produsen akan mengadakan acara, biasanya acara sosial untuk mempromosikan produknya kepada konsumen.
Single-level Direct Sales
Jenis metode berjualan langsung ini biasanya penjual berkunjung secara door-to-door kepada calon konsumen potensial, dan juga dengan presentasi produk secara offline maupun online. Dengan single-level direct sales ini, tim penjualan biasanya akan memperoleh komisi atas penggunaan jasa dan penjualan mereka.
Multi-level Marketing (MLM)
Skema MLM yang sudah sering kita dengar pun merupakan salah satu jenis sistem penjualan langsung. Fokus MLM adalah pada perekrutan anggota baru, bukan pada keberhasilan menjual produk. Berbeda dengan single-level dan party-plan, pendapatan multi-level marketing berasal dari komisi penjualan-penjualan yang terjadi oleh mitra bisnis yang direkrut ke dalam perusahaan.
Kelebihan Penjualan Langsung
Kontak Langsung
Penjual memiliki kontak langsung dengan pelanggannya. Ada berbagai keuntungan berhubungan langsung dengan pelanggan. Anda dapat mempelajari tentang kebutuhan pelanggan dan dapat menciptakan peluang bisnis dan dapat memberikan layanan kepada mereka sesuai kebutuhan mereka. Misalnya, pelanggan tetap Anda dapat memesan produk yang mereka butuhkan atau dapat memberikan referensi Anda kepada teman dan keluarga mereka. Dengan cara ini, Anda dapat mengembangkan bisnis dengan mudah.
Mengurangi Biaya Pemeliharaan
Ini terjadi di lingkungan non-ritel. Artinya seorang penjual tidak diharuskan mendirikan usaha toko untuk menjual barang dagangannya. Toko adalah kewajiban yang mahal bagi penjual. Dia diharuskan untuk menyewa atau membeli tempat untuk mendirikan toko ritelnya, membayar pajak properti, menjaga stok tetap penuh, mempekerjakan tenaga penjual dan orang-orang untuk memelihara toko, dan pengeluaran kecil lainnya. Semua biaya ini dibayarkan dari keuntungan yang didapat dari penjualan.
Penjual dapat menghindari semua biaya ini dengan penjualan langsung dan dapat meningkatkan margin keuntungannya. Selain itu, ketika penjual menjual di dalam toko, dia diharuskan membeli barang dari produsen dalam jumlah. Uangnya akan hilang jika penjualan produk tidak sesuai harapan. Padahal, penjual bisa membeli jumlah terbatas dan bisa menjual lebih banyak setelah menjual stok sebelumnya.
Keuntungan Margin
Keuntungan pertama dan terpenting adalah margin laba tinggi bagi perusahaan induk dan penjual. Banyak pengusaha yang mengadopsi metode ini untuk mendapatkan keuntungan yang tinggi. Pengusaha kecil biasanya memiliki dana yang terbatas ketika memulai bisnisnya. Oleh karena itu, mereka menghemat biaya mediator dan dengan demikian meningkatkan margin keuntungan mereka.
Respond dan Kepuasan Pelangan
Ketika Anda bertemu dengan pelanggan Anda di lingkungan non-ritel, maka Anda memiliki kesempatan untuk melakukan percakapan dengan mereka selain hanya menjual.
Dengan cara ini, Anda dapat membangun hubungan yang sehat dengan mereka di mana mereka akan merasa nyaman untuk memberikan masukan yang jujur tentang produk Anda. Mendapatkan umpan balik yang jujur langsung dari pelanggan jauh lebih baik daripada mendapatkan umpan balik dari mediator. Anda dapat menggunakan informasi ini untuk meningkatkan kualitas produk Anda dan menjaga kepuasan pelanggan.
Selanjutnya adalah Anda dapat membuat pelanggan Anda puas. Sebagian besar pelanggan merasa kesal ketika mereka tidak diberi perhatian yang tepat di toko, dan mereka harus menghabiskan waktu berjam-jam mencari produk di toko. Beberapa pelanggan memiliki kendala waktu untuk pergi berbelanja. Dengan cara ini, Anda dapat mendekati segmen pasar baru. Oleh karena itu, tidak salah jika dikatakan bahwa kepuasan pelanggan adalah keuntungan tambahan.
Tidak Perlu Biaya Pemasaran
Tujuan pemasaran adalah untuk membuat orang sadar akan keberadaan produk dan membuat orang tahu tentang kualitas produk. Perusahaan menghabiskan puluhan juta rupiah untuk periklanan dan pemasaran produk.
Biaya periklanan dan pemasaran merupakan bagian dari variabel harga pokok produksi. Biaya periklanan dan pemasaran diperoleh dari keuntungan yang diperoleh dengan menjual produk. Akibatnya, margin keuntungan penjual berkurang.
Dalam kasus seperti itu, penjual bertemu pelanggan secara individu dan memberi tahu mereka tentang produk dan memberikan mereka materi yang berisi informasi tentang produk. Oleh karena itu, biaya periklanan dan pemasaran dihilangkan, dan penjual dapat menghemat jutaan rupiah itu.
Kekurangan Penjualan Langsung
Sulit Menjangkau Secara Luas
Mendekati setiap pelanggan secara individual dengan pergi dari pintu ke pintu atau mengadakan party plan house. Oleh karena itu, sulit bagi seseorang untuk menjangkau khalayak yang luas. Anda dapat mencakup orang yang paling banyak meninggalkan satu kota, dan akan menantang bagi Anda untuk menghibur semua pelanggan pada saat yang sama.
Aspek Pribadi
Ini membutuhkan terlalu banyak waktu dari penjual. Ketika Anda telah menginvestasikan uang Anda, Anda ingin memastikan bahwa Anda tidak kehilangan uang Anda. Oleh karena itu, Anda akan kurang berlibur seperti orang lain dalam bisnis ini. Anda bahkan perlu bekerja pada akhir pekan Anda karena ini adalah satu-satunya saat orang-orang bebas dan dapat datang ke pertemuan bisnis Anda atau dapat duduk bersama Anda dan mendengarkan Anda dengan sabar ketika Anda pergi ke rumah mereka untuk menjual produk Anda.
Rejection
Saat ini, ketika ada begitu banyak cara untuk membeli barang, orang menjadi sedikit skeptis tentang membeli dari seseorang yang datang ke pintu mereka. Sangat sedikit orang yang masih memilih untuk membeli dari penjual online. Oleh karena itu, Anda memasuki bisnis penjualan langsung untuk siap menghadapi banyak penolakan. Apalagi, ada citra negatif dari penjual langsung di pasar.
Misalnya, orang berusaha menghindari bertemu dengan mereka bahkan secara tidak sengaja karena mereka mengira akan terpaksa membeli produknya. Oleh karena itu, mungkin ada beberapa kejadian ketika Anda merasa ingin menyerah.
Kesimpulan
Itulah pembahasan lengkap tentang sistem penjualan langsung beserta kelebihan dan kekurangannya. Bagaimanapun, menjadi penjual langsung akan membutuhkan kerja keras, jaringan, dan hasrat untuk apa yang Anda lakukan, ditambah penelitian tentang produk apa pun yang Anda coba jual.
Untuk membantu semua itu, Anda sebaiknya menggunakan software akuntansi dan manufaktur seperti MASERP.
MASERP memiliki fitur Barcode Scanner untuk penerimaan barang, surat jalan dan penjualan produk yang bisa membantu meningkatkan kecepatan dan keakuratan kinerja Anda.
Anda juga dapat melakukan tracking umur piutang customer Anda dengan fitur reminder untuk piutang jatuh tempo setiap harinya agar dapat melakukan penagihan tepat waktu dan menjaga kesehatan cash flow.
Fitur Sales Order membantu Anda mentracking pesanan penjualan yang sudah dibuat dan melacak apakah barang sudah dikirim ke customer atau belum.
Sebagai distributor yang menyimpan banyak persediaan barang, Anda pasti tidak ingin mengirimkan barang yang sudah expired ke pedagang eceran dan konsumen. Dengan fitur Serial Number dan Batch Number di MASERP, Anda bisa melacak expiry date demi menjaga kualitas produk.
Fitur Quantity Minimum akan memberikan warning kepada Anda apabila persediaan fisik sudah berada pada jumlah di bawah Qty Min yang sudah disetting.
Untuk mengetahui lebih banyak tentang software MASERP yang akan memberikan banyak kemudahan bagi perusahaan Anda, langsung saja konsultasikan apa yang Anda butuhkan kepada konsultan ahli kami, gratis!
