Setiap bisnis pasti berusaha memberikan pengalaman berbelanja terbaik untuk pelanggannya. Persediaan barang kosong sering kali membuat pelanggan kecewa dan beralih ke toko lain. Tak hanya itu, proses pembelian dan pembayaran yang rumit juga dapat menciptakan pengalaman buruk bagi pelanggan. Untuk itu, bisnis perlu membuat proses penjualan dalam kondisi efisien dan lancar menggunakan aplikasi kasir.
Bila saat ini Anda masih bingung manfaat apa saja yang bisa diperoleh jika menggunakan aplikasi kasir dan bagaimana cara kerjanya, artikel ini akan menjawab kebingungan Anda! Temukan juga rekomendasi aplikasi kasir terbaik tahun ini!
Pengertian Aplikasi Kasir
Aplikasi kasir adalah teknologi yang digunakan berbagai jenis bisnis untuk memudahkan transaksi penjualan, bentuknya dapat berbentuk aplikasi maupun software. Aplikasi ini juga dikenal dengan point of sales (POS) karena memang umumnya digunakan di titik penjualan sebuah bisnis.
Aplikasi ini memiliki dua bagian, front-end dan backend. Front-end akan digunakan untuk menjual produk dan segala hal yang berhubungan langsung dengan customer. Sedangkan backend, diterapkan untuk konfigurasi tempat penjualan, mencetak laporan serta menganalisis penjualan.
Fitur yang ada di aplikasi kasir meliputi pencatatan transaksi penjualan, promosi dan diskon, persediaan barang, trend penjualan, manajemen pelanggan, payment gateway, omnichannel, ecommerce, serta laporan dan analisa bisnis.
Aplikasi ini memiliki peran penting dalam membuat operasional bisnis menjadi lebih efisien dan memberikan visibilitas data kepada pihak management atau owner untuk mengambil keputusan bisnis yang lebih baik.
Baca Juga: Rekomendasi Omnichannel Indonesia
Manfaat Aplikasi Kasir
Penggunaan aplikasi kasir di bisnis tentu akan memudahkan tim Anda mengelola penjualan dan laporan keuangan. Tidak hanya itu, akan banyak manfaat yang akan bisnis Anda peroleh dari penggunaan aplikasi kasir. Cek di bawah ini!
Lebih Efisien
Aplikasi kasir akan mengotomatisasi proses transaksi, mempercepat proses pembayaran dan pelanggan tidak perlu menunggu lama saat bertransaksi. Hal ini meningkatkan efisiensi pelayanan untuk pelanggan, terutama di jam sibuk.
Data Akurat
Seringkali Anda merasa banyak menerima penjualan, namun ternyata tidak terlihat profitnya. Masalah ini bisa disebabkan karena human error seperti salah hitung penjualan dan transaksi. Aplikasi kasir memfasilitasi perhitungan otomatis yang dapat mengurangi risiko human error dan transaksi tunai sehingga catatan keuangan dan akuntansi bisnis akan sesuai dengan yang sebenarnya terjadi.
Kelola Inventory Lebih Mudah
Saat ini banyak aplikasi kasir yang sudah memiliki fitur manajemen inventory, seperti MAS POINT. Anda dan tim tidak akan kesulitan lagi mengelola persediaan barang karena dapat ditracking secara real time, sehingga tidak akan mengalami kehabisan persediaan barang yang membuat pelanggan kecewa. Anda dapat menjaga inventory di nilai aman, karena bila persediaan dalam jumlah berlebih juga akan membuat biaya penyimpanan membengkak dan cash flow terganggu.
Baca Juga: Inventory Control untuk Memenuhi Permintaan Konsumen
Laporan Keuangan Digital
Data transaksi yang terinput ke aplikasi kasir akan menjadi salah satu data laporan keuangan seperti laba rugi dan neraca. Laporan dan analisa penjualan di aplikasi kasir akan membantu Anda memberikan insight mengenai produk yang paling laris, perilaku pelanggan Anda dan kinerja penjualan dalam periode tertentu. Dengan begitu, Anda dapat membuat keputusan bisnis berbasis data.
Lebih Paham Pelanggan dengan CRM
Selain fitur inventory, aplikasi kasir biasanya juga dilengkapi dengan fitur CRM yang membantu Anda tracking preferensi customer dan history pembelian. Data di CRM dapat digunakan untuk menciptakan pengalaman yang lebih personal ke customer dan campaign marketing dengan target yang Anda inginkan.
Integrasi dengan Software Lain
Salah satu keunggulan dari aplikasi ini adalah dapat terintegrasi dengan sistem lain seperti software akuntansi, software ERP dan platform e-commerce. Integrasi akan menyederhanakan operasi bisnis secara keseluruhan.
Aplikasi kasir MAS POINT dapat terintegrasi dengan software ERP yang memiliki fitur lengkap dari inventory hingga manufaktur.
Dapat Diakses Mobile
Beberapa aplikasi kasir dapat diakses di smartphone (download dari App Store atau Play Store), ini akan memudahkan para sales Anda terutama yang berjualan dengan sistem visit toko. Mereka dapat menginput data penjualan dan laporan dari HP di lokasi penjualan.
Bagi manager dan owner, aplikasi kasir yang dapat diakses mobile ini dapat dimanfaarkan untuk tracking penjualan, persediaan barang, dan metrik penting lainnya di mana pun dan kapan pun.
Meningkatkan Kepuasan Pelanggan
Selain karena proses pembayaran yang mudah, pengalaman yang personal ke customer, ternyata menerapkan promosi dan diskon di waktu tertentu juga dapat meningkatkan kepuasan dan loyalitas pelanggan. Aplikasi kasir memudahkan Anda untuk menjalankan promosi, diskon dan program loyalitas dalam penjualan.
Cara Kerja Aplikasi Kasir
Work flow setiap aplikasi kasir berbeda antar merk, fitur yang dimiliki pun bisa berbeda. Secara umum, berikut ini gambaran bagaimana aplikasi kasir beroperasi:
Staff kasir sebagai user aplikasi akan login terlebih dahulu dengan akun dan password mereka, ini bertujuan agar staff yang memiliki tanggung jawab itu yang dapat memiliki akses ke aplikasi.
Setelah itu, kasir memilih produk atau service yang dibeli customer dengan cara memilih yang sudah ada di katalog sistem, scan kode barang, input manual kode produk atau cara lainnya.
Semua produk yang dibeli dimasukkan ke dalam sistem, bila ada diskon atau promosi juga disertakan dalam sistem. Kemudian perhitungan total yang perlu dibayarkan akan otomatis terpotong jika ada diskon.
Lalu, kasir memilih cara pembayaran yang dipilih customer, biasanya akan ada pilihan dengan uang tunai, kartu kredit, kartu debit, pembayaran digital dan lainnya.
Aplikasi akan memproses pembayaran dan memverifikasi transaksi penjualan tersebut. Customer akan menerima struk yang berisi daftar barang yang dibeli, harga barang, jumlah harga, diskon, dan pajak. Struk dapat dicetak atau dikirim digital ke pelanggan, tergantung pengaturan aplikasi.
Setelah transaksi selesai, aplikasi kasir mengupdate persediaan barang dengan mengurangi jumlah barang yang terjual. Ini membantu menjaga level inventory tetap akurat.
Aplikasi akan mencatat transaksi yang selesai ke dalam database sistem. Data ini digunakan untuk menghasilkan berbagai laporan, termasuk penjualan harian, kinerja produk, dan analitika lainnya. Laporan ini bermanfaat untuk analisis bisnis dan pengambilan keputusan.
Jika aplikasi ini memiliki fitur customer relationship management (CRM), kasir dapat mengumpulkan informasi customer, memberikan loyalty point, atau mencatat preferensi untuk keperluan marketing di waktu mendatang.
Saat toko tutup atau kasir berganti shift, mereka melakukan rekonsiliasi, mengecek laporan penjualan dan mempersiapkan untuk shift atau hari berikutnya.
Rekomendasi Aplikasi Kasir Terbaik
MASPOINT merupakan aplikasi kasir yang dapat terintegrasi dengan software ERP (enterprise resource planning) MASERP. Aplikasi ini cocok untuk Anda yang memiliki bisnis retail atau bisnis lain yang membutuhkan point of sales. Fitur yang ditawarkan antara lain:
- Penjualan langsung di toko offline maupun secara online di e-commerce
- Sales order
- Sales canvassing
- Database customer dan outlet toko
- Cek nilai dan jumlah persediaan
- Cek history transaksi harian, bulanan atau periode yang Anda butuhkan
- Data kunjungan customer atau outlet (visit in dan visit out)
- Generate laporan penjualan
- Katalog produk
- Multiple payment
- Scan barcode dengan camera
- Integrasi dengan mesin barcode melalui bluetooth atau kabel dan mesin kasir.
Harga MASPOINT sangat terjangkau yaitu mulai dari Rp200.000,- per bulan untuk tiap device. Pembelian MASPOINT perlu disertai dengan MASERP sebagai solusi backend. MASPOINT
Kesimpulan
Pesatnya perkembangan teknologi juga mendorong berbagai bisnis harus beradaptasi pada penggunaan aplikasi atau sistem online. Banyak bisnis retail yang sudah menggunakan aplikasi POS dalam kegiatan operasinya sehingga memudahkan mereka dalam pencatatan transaksi, penyimpanan data dan pembuatan laporan penjualan.
MASPOINT sebagai salah satu sistem POS, dapat terintegrasi dengan software ERP seperti MASERP. Modul dan fitur yang ada di dalam MASERP dapat memfasilitasi banyak departemen di perusahaan seperti keuangan, karyawan, penjualan, inventory, dan masih banyak lagi.
MASERP menawarkan layanan hybrid cloud, di mana Anda bisa memasang software di server kantor atau di cloud. Software tetap bisa dipakai meskipun koneksi internet mati.
MASERP dapat digunakan untuk lebih dari satu entitas perusahaan tanpa biaya tambahan. Dengan database SQL server, MASERP kuat menampung jutaan transaksi dan tidak akan corrupt.
Untuk mengetahui lebih banyak tentang software MASERP yang akan memberikan banyak kemudahan pada perusahaan Anda, langsung saja konsultasikan kendala apa yang Anda hadapi kepada konsultan ahli kami. Gratis!
